Мы рекомендуем владельцам подождать питомца в нашей уютной зоне ожидания или отлучиться по своим делам. Практика показывает: когда хозяин рядом, собака или кошка начинает капризничать, проситься на ручки и вырываться. Оставшись наедине с мастером, хвостики успокаиваются и ведут себя идеально. Не волнуйтесь, мы передадим вам питомца в целости, сохранности и невероятной красоте! Исходя из конкретной ситуации мастер может оставить владельца рядом с питомцем в рабочей зоне если это не нарушает технику безопасности и отвечает интересам питомца.

Да, мы работаем со сложными животными. Предупредите администратора о характере питомца при записи. Мастер заложит больше времени на процедуру, чтобы делать паузы и не создавать животному лишний стресс. В крайнем случае (для безопасности самого питомца и мастера) мы можем использовать специальный воротник, но обычно нам удается найти подход без него.

Чем раньше, тем лучше! Оптимальный возраст — 3-3,5 месяца, сразу после окончания карантина по прививкам. Первый визит — это знакомство. Мы не будем делать сложную стрижку, а просто бережно искупаем малыша, высушим нешумным феном, подстрижем коготки и приучим к звуку машинки. Так мы заложим фундамент, и в будущем груминг будет для собаки в радость.

Мы не работаем на потоке и не торопимся, качество и комфорт животного для нас на первом месте. В среднем комплекс для мелких пород (йорк, шпиц, мальтипу) занимает 2–2,5 часа. Экспресс-линька крупных собак или кошек может занять 2–3 часа в зависимости от состояния шерсти (наличия колтунов). Точное время мастер назовет вам перед началом процедуры.

Ни в коем случае! Это наша работа. Более того, профессиональная стрижка делается только на идеально чистую, оттянутую под феном шерсть. Мы используем премиальную косметику, которая глубоко очищает, питает шерсть и защищает кожу. Просто приводите вашего любимца, а все остальное мы сделаем сами.